Artikel 1 – Identiteit van de onderneming
- Dokter Waterontharder is een handelsnaam van een in Nederland gevestigde onderneming, kantoorhoudende aan Virulyweg 41-H, 7602 RG Almelo.
- De onderneming staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90336178 en is geregistreerd onder btw-identificatienummer NL865281695B01.
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden die worden verricht onder de naam Dokter Waterontharder.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen, installaties, onderhoudswerkzaamheden en overige diensten van Dokter Waterontharder.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
- Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst
- Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat deze schriftelijk, elektronisch of feitelijk wordt bevestigd door Dokter Waterontharder.
- Kennelijke fouten of vergissingen in aanbiedingen, prijsopgaven of communicatie binden Dokter Waterontharder niet.
Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst
- Dokter Waterontharder voert haar werkzaamheden uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen, op basis van een inspanningsverplichting.
- De uitvoering is mede afhankelijk van de medewerking van de klant en de juistheid van de door de klant verstrekte informatie.
- De klant staat in voor de geschiktheid van de locatie en installatietechnische voorzieningen.
Artikel 5 – Rol en positie van Dokter Waterontharder
- Dokter Waterontharder treedt op als adviseur, leverancier en installateur en fungeert daarbij als tussenpersoon tussen de klant en de fabrikant of leverancier van de producten.
- Producten worden geleverd conform de specificaties, voorwaarden en garantiebepalingen van de betreffende fabrikant of leverancier.
- Dokter Waterontharder is niet aan te merken als producent van de geleverde producten.
Artikel 6 – Levering en installatie
- Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en nimmer aan te merken als fatale termijnen.
- Overschrijding van een leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
- Installatiewerkzaamheden worden uitgevoerd op basis van de situatie zoals deze ter plaatse wordt aangetroffen.
Artikel 7 – Garantie
- Op geleverde producten is uitsluitend de fabrieksgarantie van de betreffende fabrikant of leverancier van toepassing.
- Dokter Waterontharder verstrekt geen aanvullende of eigen garanties, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.
- Garantie vervalt indien het product onjuist wordt gebruikt, ondeugdelijk wordt onderhouden, wordt aangepast door derden of wordt gebruikt in strijd met de voorschriften.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van Dokter Waterontharder is beperkt tot schade die het directe en aantoonbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
- Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, gederfde winst, gemiste besparingen en immateriële schade is uitgesloten.
- Voor zover aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten, is deze beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
- Indien geen verzekering tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.
Artikel 9 – Overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloedssfeer van Dokter Waterontharder waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
- In geval van overmacht is Dokter Waterontharder gerechtigd haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder schadeplichtigheid.
Artikel 10 – Betaling
- Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn.
- Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim.
- Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten ter incasso komen voor rekening van de klant.
Artikel 11 – Klachten
- Klachten dienen binnen bekwame tijd na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
- Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
- Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Dokter Waterontharder naar eigen inzicht een passende oplossing bieden.
Artikel 12 – Intellectuele eigendom
- Alle rechten op door Dokter Waterontharder verstrekte documenten, teksten, afbeeldingen en adviezen berusten bij Dokter Waterontharder of haar licentiegevers.
- Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, verspreid of gebruikt door derden.
Artikel 13 – Website, social media en informatievoorziening
- Alle informatie op de website, sociale media, advertenties, brochures en overige communicatie-uitingen is met zorg samengesteld.
- Deze informatie is algemeen van aard en vormt geen bindend advies of toezegging.
- Aan de inhoud van de website, sociale media en overige uitingen kunnen geen rechten worden ontleend.
- Dokter Waterontharder aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van deze informatie.
- Afbeeldingen, specificaties en omschrijvingen zijn indicatief en kunnen afwijken van het daadwerkelijk geleverde product.
- Dokter Waterontharder behoudt zich het recht voor om informatie op haar communicatiekanalen te wijzigen zonder voorafgaande aankondiging.
Artikel 14 – Privacy
- Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
- Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
- Indien een geschil aan de rechter wordt voorgelegd, is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Dokter Waterontharder is gevestigd bevoegd.